중고차를 사려고 업계 1,2위를 다툰다는 엔카 사이트에 들어가긴 했는데 엔카진단이니 인증이니 뭐가 뭔지 모르겠다는 생각이 들었다면 이 글을 꼭 읽어보시기 바랍니다. 여러분의 아까운 시간을 벌어드리기 위해 엔카를 낱낱이 파헤쳐 보았습니다. 이 글을 읽고 난 후에 엔카 사이트에 들어가면 이해가 훨씬 쉬우실 것입니다.
엔카는 1,2위를 다투는 국내 최대 중고차 매매사이트로 중고차를 거래할 수 있도록 딜러와 구매자, 개인판매자와 구매자를 연결해주는 사이트입니다. 현 중고차 사이트 중에서 가장 매물이 많은 것으로 유명합니다.
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진단(엔카진단)
'엔카진단'은 '엔카'에서 차량의 상태를 직접 점검했다는 것을 의미합니다. 엔카진단 차량은 무사고 보증차량이며 세부등급, 옵션 유무를 직접 진단하고 촬영하여 허위매물이 없습니다. 진단비용이 10만원 발생하기 때문에 엔카진단 마크가 붙은 매물은 동급매물에 비해 가격대가 좀 더 높습니다.
차량 이미지 왼쪽 상단에 빨간띠로 진단표시를 해 두어서 쉽게 확인할 수 있습니다. 클릭하여 해당차량 세부정보로 들어가면 왼쪽 하단에 엔카진단마크가 빨간색으로 표시되어 있습니다.
원하는 차량을 클릭하면 차량 세부 정보가 나오는데 차량 사진 밑에 성능점검을 클릭하면 중고차 성능 상태 점검기록부를 볼 수 있습니다.
그러나 엔카 진단에는 제외항목이 있으니 참고하시기 바랍니다.
1. 기능성/소모품 개념의 부품(예. 범퍼, 적재함, 체결식 부품 등)
2. 비금속 부위 교환여부(예. FRP, 카본 등)
3. 외부패널, 일부프레임(쿼터, 루프, 사이드실) 등의 판금, 도색
국산차 총 84,863대 중 29,412대(34.6%), 외제차 총 44,819대 중 16,035대(35.7%)가 엔카진단차량입니다.
보증 (엔카보증)
엔카 보증 차량은 국산차의 경우 보증가입 후 6개월/1만km까지 신차처럼 보증 수리를 해주고 수입차의 경우 1년/2만km까지 보증이 가능합니다.
엔카보증은 차량 제조사 보증과는 무관하게 결제일로부터 보증 기간이 시작됩니다. 단, 엔카가 규정하는 보증부품의 고장이나 성능이상을 차량 제조사 보증을 통해 수리하는 경우, 렌트비 또는 교통비(일 3만원 한도)를 지원합니다. 실 수리 소요기간에 한해 렌트비, 교통비를 지원하므로 수리견적서 및 렌트카 계약서 등 증비 서류를 제출해야 지원이 가능합니다.(렌트의 경우 최대 30일, 최대 국산 중형에 한함)
엔진, 미션 등 주요부품부터 내비게이션, 오디오, 와이퍼 모터, 에어컨 등 일반부품까지 보증을 해줍니다.(엔카보증 lite는 엔진, 미션까지만 보증)
엔카보증 차량의 경우 제휴 정비망에서 정비를 할 수 있습니다. 서울 및 수도권, 대전, 청주, 천안, 서산, 군산, 전주, 광주, 목포, 포항, 대구, 안동, 울산, 부산, 원주, 춘천, 강릉 등 주요도시에 제휴 정비망이 있으므로 엔카에 접수 시, 가까운 정비소로 안내해 준다고 합니다.
모든 차량에 엔카보증을 가입할 수 있는 것은 아니고 엔카보증이 가능한 차량이 따로 있으니 가입을 원하면 엔카 서비스 항목에서 엔카보증을 체크하여 차량검색을 해야 합니다. 엔카보증 가능한 차량을 구매하는 경우 구매시 엔카보증을 가입하면 됩니다.
국산차 총 84,863대 중 12,763대(15%), 수입차 총 44,819대 중 7,649대(17%)가 엔카보증 차량으로 그 수가 적습니다.
홈서비스 (엔카 홈서비스)
엔카홈서비스는 구매한 차량을 우리집 앞까지 가져다 주는 서비스입니다. 엔카 서비스에서 엔카홈서비스를 체크한 후 검색하면 엔카홈서비스 차량이 검색됩니다. 단, 도서지역과 제주도는 서비스 준비중으로 나오므로 참고하시기 바랍니다. 이 외의 지역은 거리에 따라 배송비가 측정됩니다. 미리 확인해보고 싶으신 분은 총비용계산기에서 확인이 가능합니다.
홈서비스 가능 차량은 전문 진단 마스터가 사고유무, 등급, 옵션 등 엔카홈서비스의 엄격한 기준에 부합하는 경우에만 선정이 됩니다. 구매자가 지정한 날짜와 시간에 차량이 배송되고 인수 후 7일 내 환불이 가능합니다.(차량에 파손이 없는 경우)
그러나 탁송 비용은 환불이 불가하고 7일 이내 환불이라고 해서 구매결정을 늦추다 환불을 하게 되면 비용이 발생하게 됩니다.
재상품화 비용은 고객이 환불 진행 시 차량판매자에게 지급되는 차량 재성능점검, 세차 등의 비용으로 국사나는 10만원, 수입차는 15만원으로 산정합니다.
365일 이내 2회 이상 환불을 하는 경우에 엔카 이용이 제한된다고 합니다. 홈서비스 이용료는 5천만원 미만의 차량은 110,000원, 5천만원 이상의 차량은 220,000원으로 국산, 수입차 모두 동일합니다.
엔카에 홈서비스 제도는 있지만 국산차 총 84,863대 중 11,121대(13%), 외제차 총 44,819대 중 6,413대(14%)만이 홈서비스가 가능하므로 내가 원하는 차량의 홈서비스 지원이 되지 않을 가능성이 높다고 염두해 두셔야 할것 같습니다.
헛걸음보상
헛걸음 보상은 엔카에 등록된 차량이 모델명 및 등급, 주행거리, 옵션유무, 연식, 가격 등 사전 확인한 차량의 상태와 다르거나 존재하지 않을 경우 매장에 방문한 고객에게 10만원을 보상해 주는 서비스입니다.
엔카 서비스에서 헛걸음보상을 체크한 후 검색을 하면 헛걸음보상이 가능한 차량이 검색됩니다.
보상을 받기 위해서는 3가지를 꼭 하셔야 합니다.
1. 매매단지에 방문했음을 확인하기 위해 딜러 명함을 꼭 받아두어야 합니다.
2. 광고와 다른 부분에 대해 화면 캡쳐와 방문 후 본인이 직접 확인한 차량사진이 있어야 합니다.
3. 문제가 되는 내용을 확인하기 위해 050번호로 꼭 통화를 해서 해당사항이 있었음을 기록으로 남기세요. (해당 통화내용은 엔카에 자동 녹음이 됩니다.)
제가 검색해 본 결과 등록된 국산차 총 84,863대 중 헛걸음보상 차량이 1885대(등록차량의 2%), 외제차 총44,819대 중 헛걸음 보상차량 796대(1.7%)로 헛걸음보상차량이 매우 적습니다. 헛걸음보상에 참여하는 딜러들이 많이 없는 것으로 보아 개인적인 생각으로 엔카는 허위매물이 있을 가능성이 높아 보이긴 합니다.
가격
연식, 동급의 차량인데 엔카진단, 엔카보증차량이 300만원 비쌉니다. 엔카서비스(엔카진단, 보증, 홈서비스)를 이용하는 차량은 그렇지 않은 차량과 비교해서 더 비싸다는 것은 알고 있어야 합니다.
제네시스 G80 20/04 또는 20/06식 차량에 대해 직영으로 유명한 K 카와 비교해보았는데 옵션여부가 달라서 였을수도 있지만 대부분의 엔카보증, 진단 차량이 좀 더 비싼 것으로 나왔습니다. 반면, 엔카서비스를 지원하지 않는 차량은 K 카와 비교해서 좀 더 저렴했습니다.
내가 만약 차를 잘 볼 줄 알아서 굳이 비용을 더 지불하고 싶지 않다면 엔카서비스에 가입되어 있지 않은 차량을 선택하시면 될것 같습니다.
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